苹果和亚马逊的零售对比,反差巨大

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苹果从 Mac 发展至今,从最初的只做电脑到如今的手机、平板、应用软件,苹果变成了一家业务线广泛的公司。但令人称赞的是,在每一个领域,它都能做的极其成功。硬件市场首屈一指,软件服务也是处于领先地位,就连它的副业——零售——都成为全行业的典范。

苹果零售主要包含了实体零售店以及 iTunes 商店,零售店主要负责硬件的展示与销售,目前已经开设了 400 多间,进入了十多个国家,iTunes 提供应用程序、音乐等内容下载,这两者在 2012 年为苹果贡献了大约 400 亿美元左右的营业收入。

400 亿美元的零售额,如果苹果是一家在线零售商的话,那他的规模可以比拟 Best Buy 了,和最大的在线零售商亚马逊比,也达到了对方的一半。但是苹果和亚马逊,两家经营理念完全不一样的公司,虽然前者营业收入不及后者,但在某些关键的数据上——比如运营收入——却呈现极度差异的结果。

Asymco 将苹果和亚马逊的零售业务进行了对比,绘制图标如下:

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从收入曲线可以看出,两者在最近几年都经历了高速的增长,亚马逊的速度显然更快,逐渐将差距拉大,到了 2012 Q3 季度,营业收入已经达到了苹果的 2 倍。不过在下面的运营收入里面,双方的结果完全相反。Asymco 总结了 3 个要素:

  • 自 2008 年以来,亚马逊的零售业务增长了 2.18 倍,苹果零售业务增长了 2.14 倍;
  • 苹果 2012 Q4 零售收入 111 亿美元,相当于亚马逊的 52%;
  • 苹果 2012 年的运营收入 68 亿美元,十倍于亚马逊的 6.76 亿美元

苹果零售用亚马逊一半的营业收入,获取了十倍于亚马逊的运营收入,两者差距达 20 倍。这是一个不可思议的数字,苹果以高利润著称,但如此大的偏差还是令人印象深刻,这背后是双方经营理念的差距。

苹果的零售并不出售其他公司产品,而只是提供自己产品的最佳体验和购买的场所,其本质是为硬件和软件产品服务,由产品来推动零售的发展。产品的利润高,导致零售的利润高。

而亚马逊则不同,作为在线零售商,为了扩充和稳固自己的地盘,亚马逊选择以低利润为目标,最大程度的回馈用户和厂商,提升自己的存货周转率,做到薄利多销,这种剑走偏锋的方法封锁住了对手追赶的窗口,挤占实体店的生存空间。这是一种长远的打算,是为了统治今后的在线零售市场建立足够多的壁垒。

两种理念没有孰优孰劣,都是为了更好的服务客户,一个高利润,一个低利润,双方都有各自的考量。只是数字上的巨大差异,反映了在硬件市场,如果能打造出高度一体化的产品,赚钱会容易的多,而电商市场,还需要低利润苦熬一段时间。

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